DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y CANCELACIONES.
EL CLIENTE deberá solicitar el reembolso por escrito, detallando el motivo y aportando soporte. LAMINADOS INDUSTRIALES evaluará la solicitud y dará respuesta justificando la aceptación o rechazo. La aceptación de un reembolso queda a la entera discreción de LAMINADOS INDUSTRIALES.
En caso de Devolución EL CLIENTE debe presentar la factura original, la misma debe solicitarse en un periodo no mayor de 20 días a partir de la fecha de emitida, como resultado EL CLIENTE recibirá una nota de crédito para ser consumida en LAMINADOS INDUSTRIALES.
LAMINADOS INDUSTRIALES no acepta devoluciones de material cortado, perforado o en mal estado.
LAMINADOS INDUSTRIALES se realizará La devolucion al mismo método de pago utilizado por EL CLIENTE, en el caso del que el pago se haya realizado en efectivo la devolucion se realizará a través de una transferencia cambiará.
LAMINADOS INDUSTRIALES no es responsable del tiempo que se tome el banco del CLIENTE o el procesador de tarjetas en procesar la devolucion.
POLÍTICAS DE ENTREGA.
Los precios de LAMINADOS INDUSTRIALES no incluyen transporte.
LAMINADOS INDUSTRIALES realizara entregas de material por un costo adicional con los siguientes tiempos de entrega:
- Entregas locales: 24 a 72 horas laborables, de acuerdo a la ruta.
- Entregas nacionales: 3 a 7 días laborables, o de acuerdo a la disponibilidad.
EL CLIENTE es responsable de proporcionar una dirección y ubicación correctas para la entrega, en que caso de no podemos entregar por este motivo LAMINADOS INDUSTRIALES pudiera proceder a un cobro adicional como compensación por la pérdida de tiempo y combustible.
LAMINADOS INDUSTRIALES no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros, clima y causas externas.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.
LAMINADOS INDUSTRIALES solo utilizara los datos de los clientes para: procesar pedidos, contactar al cliente, mejorar el servicio y enviar promociones (si el cliente lo autoriza).
LAMINADOS INDUSTRIALES almacena la información en servidores seguros.
LAMINADOS INDUSTRIALES no comparte datos personales con terceros no autorizados.
SOBRE LA TRANSMISIÓN DE DATOS DE LA TARJETA Y PRIVACIDAD.
LAMINADOS INDUSTRIALES implementa todas las medidas y precauciones razonables para salvaguardar los datos personales y sigue las mejores prácticas de la industria para garantizar que la información del CLIENTE no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida. 5.1. Encriptación: LAMINADOS INDUSTRIALES encripta la información de su tarjeta de crédito utilizando la tecnología de capa de puertos seguros o Secure Sockets Layer (SSL) y cifrado AES-256. FOG & VINE sigue todos los requerimientos del PCI-DSS. 5.2. Almacenamiento: LAMINADOS INDUSTRIALES no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en su plataforma y utiliza el método de tokenización. Todos los pagos realizados por EL CLIENTE con tarjetas de crédito o débito se realizan directamente en el portal de la procesadora habilitada para la empresa receptora (Servicios Digitales Popular S.A. filial del Grupo Popular). Los métodos de pago utilizados por LAMINADOS INDUSTRIALES son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (Servicios Digitales Popular S.A. filial del Grupo Popular), cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener la información de EL CLIENTE segura. Solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. Es responsabilidad de EL CLIENTE leer las políticas de privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo manejan la información suministrada.
